Telesales คือวิธีการ ขายสินค้า โดยใช้โทรศัพท์ โดยตรง ให้กับ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า Telemarketing คือ คือกระบวนการ ใช้โทรศัพท์ เพื่อทำการตลาด เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้กับลูกค้า ความแตกต่างระหว่าง การขายผ่านโทรศัพท์และการตลาดผ่านโทรศัพท์ คือ Telesales มุ่งเน้นที่ ในขณะที่ Telemarketing มุ่งหวัง การสร้างการติดต่อ กับกลุ่มเป้าหมาย โดยการให้ข้อมูล

Telesales คือ รวมถึง Telemarketing เป็นวิธีการ ในธุรกิจ ที่ใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อสร้างรายได้ พร้อมทั้ง สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

คำว่า มักถูกสับสน แต่จริง ๆ แล้ว มีความแตกต่าง และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองแนวทาง มีบทบาทสำคัญ ในการช่วยเพิ่มยอดขาย และ กระตุ้นการตลาดให้กับธุรกิจ

ข้อมูล เกี่ยวกับ ความแตกต่างระหว่าง Telesales รวมถึง Telemarketing เป็นเรื่องที่สำคัญ

Telesales คือ การขายผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ผ่านทางโทรศัพท์ ตรงๆ ทีมงาน Telesales รับผิดชอบ ในการโทรหาลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ รวมถึง ดำเนินการปิดการขาย

การสื่อสารใน Telesales เน้นการ การทำยอดขายเป็นหลัก การโทรนั้น มักมีจุดมุ่งหมายเฉพาะ เพื่อการขายสินค้า เช่น การโทรเสนอประกัน การขายแบบสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษ ที่มีโปรโมชั่น

Telemarketing หมายถึง การทำการตลาด โดยการโทร ที่อาจมีวัตถุประสงค์ ที่กว้างมากขึ้น และ Telemarketing ไม่จำเป็นต้องจบที่ จบที่การปิดการขายในทันที

การทำ Telemarketing สามารถเป็นได้ การสร้างการรับรู้แบรนด์ การสอบถามความคิดเห็นจากลูกค้า การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การโปรโมท หรือ การนัดหมายกับลูกค้าให้ พนักงานขายไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

ความไม่เหมือนกันระหว่าง Telesales และ Telemarketing รวมถึง Telemarketing

Telesales มุ่งไปที่ การปิดการขายโดยตรง เป้าหมายคือ การทำยอดขาย ทันทีที่โทร

การขายใน Telesales สามารถเกิดขึ้น ในช่วงเวลาสั้น ๆ พนักงานจำเป็นต้อง เจรจาและทำการขายได้ ภายในไม่กี่นาที

ใน Telesales มุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงรุก รวมถึง การทำยอดขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจา

ข้อมูลสรุป ศูนย์บริการลูกค้า กับ Telesales มีบทบาทที่ไม่เหมือนกันอย่างชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การให้บริการแก่ลูกค้า พร้อมทั้ง แก้ไขปัญหา ขณะที่ Telesales เน้นการ การขายผลิตภัณฑ์ รวมถึง ปิดการขาย

ทั้งสองฟังก์ชัน มีความสำคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากว่า การบริการที่ดี ช่วยให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ขณะเดียวกัน การขายผ่าน Telesales ช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น รวมถึง ขยายฐานลูกค้า

When you loved this informative article and you would want to receive more details about TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น i implore you to visit our own web-site.